2017年9月14日,由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院三家研究機構 “2017中國房地產品牌價值研究成果發布會”在北京雁棲湖國際會議中心召開,沿海綠色家園集團(以下簡稱“沿海集團”)憑借其清晰的品牌定位、企業經營的穩健性、在健康住宅細分市場的領先優勢,以及對行業和社會的貢獻獲得了社會各界的肯定,連續13年榮獲中國房地產TOP10研究組頒發的“中國房地產專業領先品牌價值TOP10—健康住宅”榮譽,并憑借其在房產開發、城市發展運營、健康生活服務等多個領域的突出表現,連續14年位居“中國房地產公司品牌價值TOP10”的行列,品牌價值躍升至90.6億,創歷史新高。同時,沿海集團行政總裁夏向龍先生入選“2017年中國房地產品牌貢獻人物”
踐行三大責任體系,發展不忘企業擔當
沿海集團作為最早進入中國內地的外商投資企業之一,經過27年穩健的發展,其有形資本、結構資本、知識資本和人力資本得到了完善的建立和有效的積累,正進入厚積薄發的階段。作為一家具有社會責任感和歷史使命感的企業,沿海集團積極響應國家建設和諧社會的號召,在企業發展壯大的同時,秉持顧客責任、行業責任和社會責任三大責任體系,熱心參與公益、積極回饋社會。
顧客責任方面:為確保密切了解客戶需求并能擁有一個及時有效的客戶服務管理體系,沿海綠色家園集團秉承“與顧客一起創造卓越”的核心理念,對每個客戶體驗環節均設立嚴格的管控標準,為客戶提供優質的產品與服務。同時,在客戶服務過程管理方面,沿海綠色家園集團借助專業服務系統,整合客戶服務需求信息接收、客戶服務任務分派、追蹤及監控、客戶滿意度調查以及其他客戶服務管理措施,經過多年實踐與升級,目前已實現為客戶提供線上與線下雙維度的、優質高效的客戶服務體驗。
行業責任方面:沿海綠色家園集團致力于引領健康住宅行業細分市場的發展,其健康住宅產品囊括了國家健康住宅示范/試點項目、美國LEED-ND認證項目、國家綠標認證項目等榮譽。沿海綠色家園集團組織健康住宅領域專家,并結合健康住宅實踐經驗,編制形成了「沿海健康住宅技術體系」,包含社區綠色產品體系、居住健康技術體系、社區健康活動體系及精裝配套,該四大體系由20個子系統、10項核心技術及60項應用技術構成。
社會責任方面:27年來,沿海綠色家園集團積極投身社會公益事業,在自我成長的同時,不忘回饋社會。歷年來的慈善公益涉及了城市基礎建設、教育、災后重建、兒童成長、自然環境改造、以及保障房建設等方面,包括向紅安縣典明小學愛心助學捐贈、向中國青少年發展基金會捐款、汶川大地震后定向捐贈都江堰疾控中心、向中國婦基會“母親水窖”捐贈等等。
結語
歷經27年發展,沿海綠色家園集團秉持著“與顧客一起創造卓越”的企業理念,已經成長為一家具有新經濟特色的投資型控股集團,具有良好的跨區域、跨業務的經營能力和完善的管理體系。目前投資主要布局在中國五大經濟區域(環渤海區域、長三角區域、粵港澳大灣區、中西部區域、海西經濟區),投資領域主要有地產產業、能源開發、生態農業、金融資本、健康與醫療產業等。