“健康住宅·母親水窖”

——沿海集團以社會責任提升核心競爭力

摘要：以健康住宅領跑者——沿海集團“每賣一套新房，捐建一口母親水窖”、攜手業(yè)主和合作伙伴共建“健康住宅·母親水窖”的慈善活動個案為范例，進行系統(tǒng)分析，探討企業(yè)社會責任、企業(yè)公民行為與企業(yè)品牌“三度”、企業(yè)核心競爭力的關系，探尋出一條可持續(xù)發(fā)展、和諧共贏的典范企業(yè)公民道路。

關鍵字：社會責任 企業(yè)公民 母親水窖 健康住宅

下文將以健康住宅領跑者——沿海集團捐建“母親水窖”慈善活動、健康住宅品牌理念塑造進而打造企業(yè)核心競爭力為范例，為中國企業(yè)主動承擔社會責任提供一個雙贏的模式。

“健康住宅·母親水窖”公益活動效益分析

“大地之愛 母親水窖”項目是中國婦女發(fā)展基金會為解決國內(nèi)干旱少水地區(qū)貧困家庭生活生存用水問題而設立的一個慈善項目，迄今已經(jīng)為一百多萬人解決了用水難題。沿海集團作為健康住宅的領跑者，致力于為城鎮(zhèn)居民打造健康生活。沿海集團對于健康住宅和健康生活的不懈追求，與“大地之愛母親水窖”項目對于缺水地區(qū)人民健康生活水平的持續(xù)提升，在理念、過程和結(jié)果上均有著高度的一致性。沿海集團作為“健康住宅·母親水窖”大型公益項目的發(fā)起者，承諾“每賣出一套新房，就與業(yè)主共同捐建一口母親水窖”，并動員內(nèi)部員工、業(yè)主和合作伙伴一起捐建——預計從現(xiàn)在到2009年，將捐款不低于300萬元人民幣用于支持“健康住宅·母親水窖”項目的建設。

2007年11月16日，在慶祝上市10周年暨成立17周年慶典晚會上，沿海集團攜手業(yè)主和合作伙伴共建綠色家園的捐款儀式在京舉行。沿海集團現(xiàn)場捐出首批善款100萬元，發(fā)動合作伙伴現(xiàn)場捐助60萬元，各界嘉賓現(xiàn)場捐助近10萬元。此項善舉得到了現(xiàn)場近10位省部級領導和300多位現(xiàn)場嘉賓的關注和贊揚，以及30多家主流媒體現(xiàn)場報道和持續(xù)的追蹤報道。此后，沿海集團發(fā)動分布在全國六大區(qū)域13個重點城市的合作伙伴和內(nèi)部員工積極參與捐助，在不到兩個月的時間內(nèi)又募集到善款近百萬，而且使得“母親水窖”項目得到當?shù)卣?、合作伙伴和主流媒體的高度關注，在全國各地掀起了“母親水窖”熱潮，使得更多的人了解和參與到“母親水窖”項目。

四川省阿壩藏族羌族自治州茂縣甘青村是沿海集團第一個捐建“母親水窖”的村莊，村民們獲得的實惠更為具體。

茂縣甘青村青土灣組隸屬于茂縣縣城鳳儀鎮(zhèn)，海拔1600米，年均氣溫11.0℃，無霜期215.4天，年均日照1549.4小時，年降水量486.3mm。該組距縣城約2.5公里，位于半山地帶，全組共38戶，現(xiàn)有人口210人，羌族占全組人口的100％，全組共有耕地面積125畝，各類大牲畜200余頭。

由于該組地理位置特殊，加之無自然水源供給，縣城自來水因壓力原因無法給予輸送，造成該組長期以來人畜飲水困難。80年代為了解決飲水困難問題，從鄰村取水（距離3.5公里）供至當?shù)?，后由于管道損壞十分嚴重，加之維護成本過高，該飲水方式報廢。后該組一直依靠灌溉渠道供水（灌溉渠道距離過遠，又暴露在露天環(huán)境之下，該組飲水極不衛(wèi)生且無法保證村民飲水安全）。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，到蔬菜、水果種植需水季節(jié)時，用水矛盾極大。近年來，由于天氣異常，加之去年干旱情況嚴重，鄰村水源來水量大大降低，而灌溉區(qū)內(nèi)蔬菜、水果種植用水需求進一步增大，致使該組飲用水根本無法得到保障。

用水緊張時，全組人只能到縣城購買自來水飲用，甚至直接飲用從該村建設的灌溉專用提灌站輸送的未經(jīng)處理的岷江河水，影響了該組群眾正常的生產(chǎn)生活，給該組群眾的身體健康帶來了一定隱患。目前，該組灌溉水渠兩側(cè)已經(jīng)被取水口鑿得千瘡百孔。在該組群眾家中，家家都有一口甚至兩三口用于儲水的水缸，以便在有水來時能夠及時儲備。生活用水緊張，供水矛盾突出，給該組群眾的生產(chǎn)生活帶來了極大不便，也造成了一定的用水矛盾。鑒于該組群眾飲水困難的實際，解決該組的飲水問題十分必要。

2007年10月25日，在中國婦女發(fā)展基金會副秘書長秦國英、四川省婦聯(lián)主席曾清華、阿壩州當?shù)攸h政領導等一行30余人的見證下，沿海集團與合作伙伴和業(yè)主共同捐建的“母親水窖”在該村舉行了簡單而隆重的挖窖儀式。在這個自治州里，沿海將不但為一家一戶建設單獨的水窖工程，而且可建設以村為單位的小型集中供水工程。其中以一家一戶的水窖工程大概花費1000元人民幣/窖，以村為單位的小型集中供水工程預計將花費10萬元人民幣/村左右。這些水窖和小型供水工程將有效解決茂縣缺水地區(qū)的生活用水問題，進而為當?shù)厝罕娒撠氈赂坏於ɑA。甘青村13歲的小朋友楊雨涵高興地對記者說，“今后可以痛快地洗個澡了”！

得到實惠和幫助的并非只有甘青村。沿海集團九個地區(qū)公司將進行對口捐建，每個地區(qū)公司將對口一個省捐建“母親水窖”，捐建數(shù)量將根據(jù)沿海發(fā)動業(yè)主、供應商捐款的數(shù)量以及沿海賣出新房的數(shù)量而定。

捐建“大地之愛·母親水窖”項目是沿海集團的最新善舉。長期以來，沿海集團一貫用于承擔社會責任，熱心公益事業(yè)，先后向中國青少年發(fā)展基金會、福州長樂國際機場、廈門經(jīng)濟特區(qū)教育基金等單位捐資幾千萬元，積極貢獻于社會公益、基礎交通和教育等事業(yè)，致力于成為行業(yè)典范和優(yōu)秀的企業(yè)公民。

社會責任有助于培育和提升企業(yè)的核心競爭力，這在“母親水窖”項目上得到了較好的體現(xiàn)。

第一，社會責任有助于提升產(chǎn)品力

沿海集團以健康住宅作為發(fā)展戰(zhàn)略，致力于成為健康住宅領跑者。

沿海集團是全國第一家與國家住宅中心簽訂“健康住宅”戰(zhàn)略合作伙伴關系的開發(fā)商，全面引入健康住宅技術體系。沿海集團同時也是全國最早獲得美國綠色建筑協(xié)會接納的房地產(chǎn)開發(fā)商之一，旗下的北京沿海賽洛城是中國第一個綠色建筑LEE-ND項目，并成為全球示范項目。沿海集團全面引入綠色社區(qū)、建筑住宅評估體系，結(jié)合國家住宅中心的健康住宅體系，形成企業(yè)專有的產(chǎn)品體系和產(chǎn)品技術標準，從空氣環(huán)境、日照采光、聲音環(huán)境、社區(qū)場地、雨水處理以及材料裝修等方面實現(xiàn)健康居住的人居環(huán)境。這些體系，結(jié)合各地項目的具體情況，因地制宜加以應用。目前，沿海集團在所有新開發(fā)項目全面推行健康住宅試點，目前已有四個樓盤被列入國家健康住宅試點項目，成為目前全國擁有健康住宅試點項目最多、項目分布區(qū)域最廣的企業(yè)（覆蓋國內(nèi)四大氣候區(qū)域）。

“母親水窖”項目為平困干旱地區(qū)缺水家庭提供健康生活，與健康住宅所追求的目標是一致的。沿海集團的產(chǎn)品技術設計師和工程師，連同產(chǎn)品技術領域的合作伙伴，由于參與“母親水窖”項目而加深了對健康住宅和健康生活的理解，煥發(fā)了新的工作熱情。

第二，社會責任有助于提升營銷力

“母親水窖”項目落實到營銷領域，就是慈善營銷。自10月底沿海集團在四川啟動首窖開挖儀式以來，慈善營銷已在全國各地陸續(xù)展開。目前，在沿海集團各地的樓盤銷售現(xiàn)場，均在顯著位置樹立了企業(yè)慈善墻和捐助榜，為每一個到訪現(xiàn)場的人士留下了深刻印象。

“母親水窖”項目突出了企業(yè)和樓盤在營銷合作伙伴、潛在客戶和業(yè)主心目中的光輝形象。在房地產(chǎn)開發(fā)商的整體形象有待繼續(xù)改善的今天，沿海集團的慈善營銷吹出一縷清風，得到了大家的高度認同。

在營銷合作伙伴眼中，沿海是一個追求卓越、奉獻社會的優(yōu)秀企業(yè)，值得尊敬和合作；在潛在客戶和業(yè)主眼中，沿海是一家常懷愛心、真情回饋社會的優(yōu)秀發(fā)展商，其開發(fā)的樓盤值得信任、購買和居住。沿海與合作伙伴和業(yè)主共建綠色家園的善舉，使得他們自身在服務沿海企業(yè)和購買沿海物業(yè)的同時，也為“母親水窖”項目做出了應有的貢獻。

第三，社會責任有助于提升生產(chǎn)力

沿海集團在“母親水窖”項目的捐建過程中充當著火車頭作用，帶領全緯度客戶共同前行。沿海集團的全緯度客戶包括政府、投資者、供應商、媒體、咨詢機構(gòu)、消費者和員工。沿海集團的企業(yè)公民行為正面影響著這七個緯度的客戶，在投資機會尋找與篩選、細化投資方案、可行性研究、合同談判、正式簽署合作協(xié)議、產(chǎn)品設計與工程建設、竣工投入使用和房地產(chǎn)資產(chǎn)管理等房地產(chǎn)開發(fā)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，均有助于各方達成共識，提高作業(yè)效率和質(zhì)量，從而提升整個企業(yè)的生產(chǎn)力。

第四，社會責任有助于提升文化力

“母親水窖”項目在沿海集團內(nèi)部也成了一場企業(yè)文化的盛宴和一次蕩滌靈魂的心靈之旅。沿海集團一貫奉行“三創(chuàng)”精神，提倡和鼓勵創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新（核心價值觀）和創(chuàng)客戶價值（核心目的）?！澳赣H水窖”項目剛剛啟動，在沿海內(nèi)部即已引起強烈共鳴：

沿海住宅地產(chǎn)集團，從總裁、總部員工到各地區(qū)公司的員工，慷慨解囊，一個月之內(nèi)捐款超過30萬元；

在沿海地產(chǎn)的帶動之下，沿?？毓煽偛?、沿海商業(yè)地產(chǎn)集團、美佳物業(yè)總公司和沿海投資集團的領導和員工，紛紛加入捐款行列，繼續(xù)擴大了善款的基數(shù)。令人務必感動的是，美佳物業(yè)總公司那些收入并不高的一線安保員，也爭先恐后捐出善款，譜寫了一曲感人的仁愛互助之歌！

最后，社會責任有助于提升品牌力

沿海集團創(chuàng)造性地將企業(yè)所要承擔的社會責任，提升到企業(yè)品牌的高度，明確了綠色社區(qū)、健康住宅、和諧鄰里、藝術空間的品牌內(nèi)涵，將“健康住宅”作為企業(yè)的背書品牌，將社會責任轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，以“品牌統(tǒng)攬全局”作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，從品牌“內(nèi)化”和品牌“外顯”雙向努力，指導房地產(chǎn)開發(fā)價值鏈的各項業(yè)務活動，貫徹企業(yè)肩負的社會責任。

沿海集團推崇的“健康住宅，母親水窖”公益活動，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益：對于接受捐贈的人民來說，打開了他們通往幸福生活的一扇門，是他們新生活的基礎和開始。對于政府和社會來說，促進了社會的可持續(xù)發(fā)展，為創(chuàng)建和諧社會貢獻力量。對于企業(yè)來說，提升了企業(yè)的品牌知名度、美譽度和忠誠度，增強了企業(yè)品牌溢價能力和核心競爭力。

沿海集團積極承擔社會責任的企業(yè)公民行為助推了企業(yè)的發(fā)展, 近三年以來企業(yè)經(jīng)營業(yè)績連年翻番, 取得了較好的經(jīng)濟效益。在此基礎上, 企業(yè)的美譽度也大幅攀升。2004年-2007年, 沿海集團連續(xù)四年榮膺 "中國最具價值房地產(chǎn)企業(yè)品牌TOP10" 稱號；2007年， 成功入選 “中國藍籌企業(yè)”；2007年還榮獲"中國健康住宅特別貢獻獎"；11月份， 成為IGI會員（International Greenpeace Industry Development Association），并被國際綠色產(chǎn)業(yè)促進會授予權威“IGI綠色標識。”

不要等到了一個笑容才面露慈善（Don’t wait for a smile to be charitable... ）！

不要等到被愛了以后，才要去愛（Don’t wait to be loved in order to love）！

讓我們從今天做起！

讓我們就從現(xiàn)在做起！

這是沿海集團慈善宣言中的一段話。沿海集團將在創(chuàng)建行業(yè)典范和優(yōu)秀企業(yè)公民的道路上繼續(xù)前行……